Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès, la navigation et l'utilisation de la plateforme WeekendWay accessible via site web, application mobile et services numériques associés.

WeekendWay constitue un écosystème numérique permettant notamment :

• la découverte d'expériences ;
• la réservation d'activités et de séjours ;
• l'achat et l'utilisation de coffrets cadeaux ;
• l'achat et l'utilisation de cartes cadeaux ;
• l'utilisation de Tickets Vacances ;
• la participation aux programmes de fidélisation et de gamification ;
• l'interaction avec des partenaires touristiques, culturels, commerciaux et institutionnels.

Voir les définitions au-dessus du sommaire, applicables à l'ensemble du document.

L'utilisation de WeekendWay est réservée :

• aux personnes âgées d'au moins dix-huit (18) ans ;
• aux mineurs sous responsabilité parentale lorsque les fonctionnalités le permettent ;
• aux personnes morales légalement constituées.

L'utilisateur garantit disposer de la capacité juridique nécessaire.

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir :

• des informations exactes ;
• des informations complètes ;
• des informations régulièrement mises à jour.

Toute usurpation d'identité est interdite.

L'utilisateur est seul responsable :

• de ses identifiants ;
• de son mot de passe ;
• des actions réalisées depuis son compte.

Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement. WeekendWay peut suspendre temporairement un compte présentant un risque de sécurité.

Le Wallet permet :

• le stockage de remboursements ;
• le stockage de crédits promotionnels ;
• la réception de certaines récompenses ;
• le règlement de réservations éligibles.

Le Wallet ne constitue pas un compte bancaire.

Le Wallet peut être crédité par :

• paiement volontaire ;
• remboursement ;
• conversion autorisée de récompenses ;
• opération commerciale ;
• programme partenaire.

Le Wallet :

• ne produit aucun intérêt ;
• n'est pas transférable sauf disposition contraire ;
• ne peut être utilisé à des fins spéculatives ;
• ne peut être converti en espèces sauf décision expresse de WeekendWay.

WeekendWay peut suspendre tout Wallet en cas :

• de fraude ;
• de blanchiment présumé ;
• d'activité suspecte ;
• de violation des présentes CGU.

Les Cartes Cadeaux permettent d'effectuer des achats sur les services éligibles de la plateforme. Elles peuvent être :

• offertes ;
• transférées selon les modalités applicables ;
• utilisées en une ou plusieurs fois.

Chaque Carte Cadeau comporte :

• une date d'émission ;
• une date d'expiration ;
• une valeur nominale.

À l'expiration, les droits attachés à la Carte Cadeau peuvent être perdus conformément aux règles applicables.

Les Coffrets Cadeaux donnent accès à une prestation déterminée ou à une sélection de prestations. Les disponibilités restent soumises :

• aux capacités du partenaire ;
• aux dates disponibles ;
• aux restrictions spécifiques du produit.

Le programme Trésors WeekendWay constitue un mécanisme promotionnel et de fidélisation. Il ne constitue :

• ni une monnaie électronique ;
• ni un instrument financier ;
• ni un produit d'investissement.

Les fragments sont attribués selon les règles définies par WeekendWay. L'attribution peut dépendre :

• d'un scan QR ;
• d'une réservation ;
• d'une consommation effective ;
• d'une campagne promotionnelle.

Les Cauris représentent une valeur promotionnelle interne. Ils ne peuvent :

• être revendus ;
• être échangés librement contre des espèces ;
• faire l'objet d'une spéculation.

Les badges attestent :

• d'un niveau ;
• d'une collection ;
• d'une réalisation ;
• d'une participation.

Ils ne possèdent aucune valeur monétaire.

WeekendWay peut modifier les règles, modifier les récompenses, suspendre une saison ou supprimer un programme, sans indemnisation de l'utilisateur.

L'utilisateur est responsable :

• des informations fournies ;
• des contenus publiés ;
• du respect des lois applicables ;
• des réservations effectuées.

Chaque partenaire demeure seul responsable :

• de ses prestations ;
• de ses disponibilités ;
• de la qualité de ses services ;
• de ses obligations fiscales et réglementaires.

WeekendWay agit principalement comme opérateur de plateforme, intermédiaire technologique et facilitateur de réservation. WeekendWay n'est pas responsable :

• des prestations effectivement exécutées par les partenaires ;
• des annulations imputables aux partenaires ;
• des dommages causés directement par un partenaire.

Sauf faute lourde ou intentionnelle, la responsabilité totale de WeekendWay ne pourra excéder le montant effectivement payé par l'utilisateur au cours des douze (12) derniers mois.

Tous les éléments de la plateforme demeurent la propriété exclusive de WeekendWay : marques, logos, logiciels, interfaces, bases de données, éléments graphiques et contenus éditoriaux.

Une licence personnelle, non exclusive et révocable est accordée à l'utilisateur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

L'utilisateur accorde à WeekendWay une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour l'exploitation des contenus publiés sur la plateforme.

WeekendWay collecte uniquement les données nécessaires :

• à l'exécution des services ;
• à la sécurité ;
• à la lutte contre la fraude ;
• au respect des obligations légales.

Les données peuvent être utilisées pour : la gestion des comptes, les réservations, les paiements, le support, les statistiques et la personnalisation des services.

WeekendWay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles.

Les utilisateurs disposent notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et d'un droit à la limitation du traitement. Le détail est précisé dans la Politique de Confidentialité.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

WeekendWay peut procéder à toute vérification raisonnable visant à prévenir la fraude, les faux comptes, les paiements frauduleux et les abus du programme Trésors.

WeekendWay peut bloquer une transaction, suspendre un compte, annuler une récompense ou geler un Wallet.

WeekendWay peut suspendre un compte sans préavis en cas de risque grave.

Le compte peut être résilié à l'initiative de l'utilisateur, à l'initiative de WeekendWay, en cas de fraude ou en cas de violation des CGU.

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure.

La nullité d'une clause n'affecte pas la validité des autres dispositions.

WeekendWay peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles versions prennent effet à leur publication.

Les présentes CGU sont régies par le droit de la République du Bénin.

Tout différend fera l'objet d'une tentative préalable de règlement amiable.

À défaut d'accord amiable, compétence est attribuée au Tribunal de Commerce de Cotonou.

Les présentes CGU entrent en vigueur à compter de leur publication sur la plateforme WeekendWay.